Lean کی پرائیویسی پالیسی

ہمارے پرائیویسی نوٹس کا خلاصہ

Lean میں، ہم آپ کی پرائیویسی کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ آپ یہ جان لیں:

1. ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فریق ثالث کو فروخت نہیں کرتے۔
2. صحت کے ڈیٹا تک رسائی نہیں: آپ کے فون کی صحت ایپ کا ڈیٹا آپ کے فون پر ہی رہتا ہے: Lean اسے اپنے سرورز پر منتقل نہیں کرتا اور نہ ہی کبھی اشتہاری مقاصد کے لیے استعمال کرتا ہے۔ صارف اپنے ڈیٹا کا واحد مالک ہے۔ ہم ایک پریمیم ایپ ہیں اور ہمیں ایسے طریقے اپنانے کی ضرورت نہیں ہے۔
3. آپ کے پاس کنٹرول ہے : ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنا ذاتی ڈیٹا آسانی سے منظم کر سکیں۔ ذیل میں کچھ ایسے اقدامات ہیں جو آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ خود کر سکتے ہیں:
   • اپنا ڈیٹا حذف کریں: آپ کو اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کا حق ہے۔ صرف ڈیٹا اور رازداری میں جائیں اور “اپنا اکاؤنٹ حذف کریں” منتخب کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اس سے آپ کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوگی، جسے آپ اپنے فون کے ایپ اسٹور کے ذریعے منظم کر سکتے ہیں۔ مقامی ڈیٹا حذف کرنے کے لیے اپنے اسمارٹ فون سے ایپ حذف کریں۔
   • ای میلز سے سبسکرپشن منسوخ کریں: اگر آپ ہماری ای میلز وصول نہیں کرنا چاہتے، تو ای میل کے نیچے سبسکرپشن منسوخ کرنے کا آپشن تلاش کریں۔
4. تیسرے فریقوں کی فہرست جو آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں :
   • اگر آپ ایپ ڈاؤن لوڈ یا استعمال کرتے ہیں، بشمول اس کی کسٹمر سپورٹ، نالج بیس اور روڈ میپ خصوصیات:
   • Google, LLC (USA)
   • OpenFoodFacts (فرانس)
   • Apple Inc. (USA)
5. آپ ہم سے کسی بھی وقت رابطہ کر سکتے ہیں : اگر آپ کے پرائیویسی سے متعلق سوالات یا تحفظات ہیں، بلا جھجک ہم سے رابطہ کریں:
   • ای میل کے ذریعے support@lean-app.com پر یا ایپ کے اندر سپورٹ ٹیم کے ذریعے؛
6. آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔ یہ ایک عام سی بات لگ سکتی ہے، لیکن ہم واقعی شفافیت اور رازداری کے بہترین طریقوں کو نافذ کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ یہ جاننا چاہتے ہیں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے پراسیس کرتے ہیں، تو براہ کرم ذیل میں ہمارا تفصیلی رازداری نوٹس دیکھیں۔

یہ پرائیویسی نوٹس کن چیزوں کا احاطہ کرتا ہے؟

یہ پرائیویسی نوٹس ہمارے ساتھ آپ کے مختلف طرح کے تعاملات کا احاطہ کرتا ہے، جیسے:

• ہماری ایپ استعمال کرنا: جب آپ Lean استعمال کرتے ہیں، ہم آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں۔
• مدد حاصل کرنا اور رائے دینا: اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو، تو آپ ہمارا ہیلپ سینٹر دیکھ سکتے ہیں یا اپنے خیالات شیئر کرنے کے لیے ہمارا فیڈبیک اور روڈ میپ پورٹل استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں بھی آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔
• ہماری ویب سائٹ دیکھنا: جب آپ lean-app.com پر آتے ہیں، تو یہ رازداری نوٹس آپ کے ڈیٹا پر لاگو ہوتا ہے۔
• سوشل میڈیا: ہم اپنی سوشل میڈیا سائٹس پر آپ کے ساتھ تعامل کر سکتے ہیں، اور ہم چاہتے ہیں کہ آپ جانیں کہ ہم وہاں آپ کا ڈیٹا کیسے پراسیس کرتے ہیں۔ اس میں ہمارے Facebook صفحات، Instagram اکاؤنٹس، TikTok اکاؤنٹس، YouTube چینلز (انگریزی، جاپانی) شامل ہیں۔ تاہم، اگر آپ ان ذرائع سے ہمارے ساتھ تعامل کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو یہ نوٹس بیان کرتا ہے کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے۔
• کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری: بعض اوقات، ہم تجارتی شراکت داروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ ہم واضح کریں گے کہ ایسی شراکت داریوں میں آپ کا ڈیٹا کیسے شامل ہوتا ہے۔
• رابطے میں رہنا: جب ہم آپ کے ساتھ اپنی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو آپ کا ذاتی ڈیٹا احتیاط سے پراسیس کیا جاتا ہے۔
• Lean کے ایفیلیٹ پروگرام میں شرکت کرنا: جب آپ ہمارے ایفیلیٹ پروگرام میں شامل ہوتے ہیں، تو ہم اس پروگرام کو آسان بنانے کے لیے ضرورت کے مطابق آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں۔

یہ پرائیویسی نوٹس کن چیزوں کا احاطہ نہیں کرتا

یہ پرائیویسی نوٹس ان پر لاگو نہیں ہوتا:

• Lean کا عملہ: جب تک الگ سے نہ بتایا جائے، یہ نوٹس ہمارے ملازمین، انٹرنز، نوکری کے امیدواروں، ٹھیکیداروں (ہمارے ایفیلیٹ پروگرام کے شرکاء کے علاوہ)، کاروبار کے مالکان، ڈائریکٹرز، ایگزیکٹوز اور طبی عملے کے ذاتی ڈیٹا کا احاطہ نہیں کرتا۔ ان کے اپنے رازداری کے انتظامات ہیں۔
• غیر ذاتی ڈیٹا: اگر ہمارے پاس موجود معلومات کسی فرد یا گھرانے کی شناخت کی اجازت نہیں دیتیں، تو یہ نوٹس لاگو نہیں ہوتا۔ تاہم، ہم غیر ذاتی ڈیٹا، جیسے مجموعی ڈیٹا، کی اپنی پراسیسنگ بیان کرنے کی بھرپور کوشش کریں گے۔
• فریق ثالث کی طرف سے طے کردہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال: مثال کے طور پر، جب آپ سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ تعامل کرتے ہیں یا ایفیلیٹ پروگرام میں شرکت کے لیے ادائیگی وصول کرنے کے لیے PayPal اکاؤنٹ کھولتے ہیں، تو ہم اپنی درخواستوں سے ہٹ کر یہ کنٹرول نہیں کر سکتے کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم یا PayPal آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔ اس نوٹس میں فریق ثالث کے رازداری نوٹسز کے لنکس شامل ہیں جو Lean کے ساتھ آپ کے تعاملات کے دوران آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع اور استعمال کر سکتے ہیں، تاکہ آپ انہیں دیکھ سکیں۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں ہمارا کردار

اس نوٹس کے تناظر میں، Lean ہمارے پراسیس کردہ ذاتی ڈیٹا کے لیے “ڈیٹا کنٹرولر” یا “کمپنی” کا کردار ادا کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے اور کیوں جمع اور استعمال ہوتا ہے۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کے قانونی جواز

آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کے لیے، ہمارے پاس ایک معقول وجہ ہونی چاہیے، جسے بعض قوانین کے تحت “پراسیسنگ کی قانونی بنیاد” یا “پراسیسنگ کی قانونی وجہ” کہا جاتا ہے۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل وجوہات کی بنیاد پر پراسیس کر سکتے ہیں:

• آپ کی رضامندی: بعض اوقات، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس لیے استعمال کریں گے کہ آپ نے فعال طور پر بتایا ہے کہ یہ آپ کے لیے قابلِ قبول ہے۔ اس میں، مثال کے طور پر، جب آپ ہماری نیوز لیٹر وصول کرنے پر راضی ہوتے ہیں یا ہماری ایپ میں غیر لازمی معلومات شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، شامل ہے۔
• اپنی معاہداتی ذمہ داریوں کا احترام: اس میں درخواست کردہ کسٹمر سپورٹ فراہم کرکے، یا آپ کو ہماری شرائط یا آپ کی سبسکرپشن میں تبدیلیوں سے آگاہ کرکے، یا ایفیلیٹ پروگرام میں آپ کی شرکت کے لیے آپ کو ادائیگی کرکے، آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کو پورا کرنے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنا شامل ہے۔
• جائز مفادات : ہم کبھی کبھی آپ کا ذاتی ڈیٹا اس لیے استعمال کرتے ہیں کیونکہ ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ہمارے یا کسی اور کے مفاد میں ہے۔ جائز مفادات اس وقت لاگو ہوتے ہیں جب ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا معقول اور مناسب طریقے سے استعمال کرتے ہیں اور آپ کی پرائیویسی کو شدید نقصان نہیں پہنچاتے، یا جب ہمارے پاس ایسا کرنے کی بہت اچھی وجہ ہو۔ عام طور پر ہمارے لیے اس کا مطلب یہ ہے:
  • مصنوعات کی بہتری: Lean اپنی ایپ کی خصوصیات اور فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کر سکتا ہے، تاکہ اسے زیادہ مفید اور صارف دوست بنایا جا سکے۔
  • گاہکوں سے تعلق: صارفین، سبسکرائبرز اور دیگر دلچسپی رکھنے والے افراد کو اپڈیٹس، نئی خصوصیات اور غذائیت سے متعلق مواد سے آگاہ کرنا جو ان کی دلچسپی کا باعث ہو سکتا ہے۔
  • تحقیق اور ترقی: ایپ کو بہتر بنانے کے لیے غذائیت کے رجحانات اور صارفین کے رویے پر تحقیق کرنے کے لیے مجموعی اور گمنام ڈیٹا استعمال کرنا۔
  • مارکیٹنگ اور فروغ: ایپ کو وسیع تر سامعین تک پہنچانا اور صارفین کے ڈیٹا کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کی تجاویز فراہم کرنا۔
  • سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام: ایپ اور اس کے صارفین کو سیکیورٹی خطرات، دھوکہ دہی اور بدسلوکی سے بچانا۔
  • قانونی تعمیل: متعلقہ قوانین اور ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانا، بشمول آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک کے قوانین۔
  • کاروباری آپریشنز: روزانہ آپریشنز کا انتظام کرنا اور ایپ کی پائیداری اور ترقی کو یقینی بنانا۔
  • قانون کی تعمیل: اس میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کو قانون کی تعمیل کے لیے پراسیس کرنا شامل ہے، جیسے یورپی یونین کے قانون، مثلاً e-Privacy ہدایت نامہ اور عمومی ڈیٹا تحفظ ضابطہ (GDPR) کی تعمیل کے لیے آپ کی کوکیز کی ترجیحات کے ریکارڈ محفوظ رکھنا۔
  • دیگر وجوہات: اس میں آپ کا ڈیٹا کسی بھی دوسری وجہ سے استعمال کرنا شامل ہے جس کی قانون اجازت دیتا ہے۔

اگر ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کی وجہ کے طور پر جائز مفادات استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہم سے مزید تفصیلات طلب کر سکتے ہیں کہ ہم اسے کیوں ایک اچھا خیال سمجھتے ہیں۔ بس ذیل میں دی گئی رابطے کی معلومات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کریں۔

جب ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس لیے استعمال کرتے ہیں کیونکہ آپ نے ہمیں اجازت دی ہے (رضامندی)، تو آپ کسی بھی وقت اپنا فیصلہ بدل سکتے ہیں۔ تاہم، اس سے وہ اقدامات منسوخ نہیں ہوں گے جو ہم نے آپ کا فیصلہ بدلنے سے پہلے آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیے تھے۔ اس سے وہ چیزیں بھی نہیں بدلیں گی جو ہم دیگر وجوہات کی بنیاد پر آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کرنے کے مجاز ہیں۔

ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں، کیوں، کتنی دیر رکھتے ہیں، اور کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

Lean میں، ہم مختلف مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں۔ یہاں ہم جو ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں اس کی تفصیل ہے، ہم اسے کیسے حاصل کرتے ہیں، کیوں استعمال کرتے ہیں، کتنی دیر رکھتے ہیں، اور کس کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

آپ کا زیادہ تر ڈیٹا آپ کے فون پر ہی رہتا ہے: آپ کی خوراک کی ڈائری، آپ کی پیمائشیں اور صحت ایپ کا ڈیٹا وہاں محفوظ اور استعمال ہوتا ہے۔ جب آپ تصویر کے تجزیے کا استعمال کرتے ہیں، تو تصویر کو نتیجہ پیدا کرنے کے لیے صرف ایک بار ایک محفوظ سرور پر پراسیس کیا جاتا ہے، پھر Lean اسے محفوظ نہیں رکھتا۔ آپ کا اکاؤنٹ اور سبسکرپشن آن لائن محفوظ طریقے سے، GDPR کی تعمیل میں، منظم کیے جاتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا کبھی دوبارہ فروخت نہیں کیا جاتا۔

Lean نیوز لیٹر

• مقصد: ہم آپ کا ڈیٹا آپ کے ساتھ اپنی نیوز لیٹر شیئر کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: جب آپ ہماری نیوز لیٹر سبسکرائب کرتے ہیں یا ہمارے Lean ایپ کے صارفین کے ڈیٹا بیس سے، ہمیں آپ کا ای میل ملتا ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: سبسکرائب شدہ وصول کنندگان کے لیے، آپ نے ہمیں نیوز لیٹر بھیجنے کی رضامندی دی ہے۔ ہمارے ایپ صارفین سے آنے والے ڈیٹا کے لیے، ہمارا ایک جائز مفاد ہے۔ آپ کسی بھی وقت سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: نیوز لیٹر کے سبسکرائبرز اور Lean ایپ کے صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ہم صرف آپ کا ای میل ایڈریس جمع کرتے ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: آپ کا ڈیٹا (سوائے اس حقیقت کے کہ آپ نے سبسکرپشن منسوخ کی) اس وقت تک محفوظ رکھا جائے گا جب تک آپ نیوز لیٹر کے سبسکرائبر رہتے ہیں۔

سوشل میڈیا پر مشغولیت

• مقصد: ہم آپ کا ڈیٹا سپورٹ فراہم کرنے، برانڈ کی شناخت مضبوط کرنے اور Instagram، Reddit، Facebook اور LinkedIn جیسے پلیٹ فارمز پر آپ سے تعامل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: ہمیں آپ کا ڈیٹا براہ راست سوشل میڈیا پر آپ کے تعاملات سے ملتا ہے۔ مزید برآں، Meta Platforms, Inc.، Microsoft Corp. اور Google, LLC آپ کا کچھ ڈیٹا جمع اور فراہم کر سکتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: برانڈ کی شناخت کو فروغ دینے اور اپنے سامعین سے جڑنے میں ہمارا جائز مفاد۔ Meta Platforms, Inc.، Microsoft Corp. اور Google, LLC کے ذریعے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کی قانونی بنیاد جاننے کے لیے، براہ کرم ان کے رازداری نوٹسز پڑھیں (نیچے لنکس)۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: وہ افراد جو Lean کے سوشل میڈیا پروفائلز کے ساتھ Instagram، Reddit، Facebook اور LinkedIn جیسے پلیٹ فارمز پر تعامل کرتے ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: صارف پروفائل کی معلومات، مراسلات اور سوشل میڈیا صارفین کی طرف سے رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ ڈیٹا۔ اس ڈیٹا میں سوشل میڈیا صارف نام (جن میں حقیقی نام شامل ہو سکتے ہیں)، پروفائل تصاویر، پروفائل کی معلومات، سوشل میڈیا کی سرگرمی، Lean کے ساتھ براہ راست پیغامات، وہ پوسٹس جن میں Lean کو ٹیگ کیا گیا، اور سوشل میڈیا صارفین کی طرف سے رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ کوئی بھی دیگر معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ بعض صورتوں میں، اس معلومات میں ایپ کے استعمال، ترکیبوں، غذائی ترجیحات، الرجیز، کامیابی کی کہانیوں، تصاویر اور بعض صورتوں میں طبی تاریخ سے متعلق معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: سوشل میڈیا پوسٹس میں موجود ذاتی ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جب تک وہ پوسٹس موجود ہیں۔ Lean کے ساتھ پیغامات کے ذریعے تبادلہ کیا گیا ذاتی ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جب تک وہ Lean کے پاس محفوظ ہے۔
• پراسیسنگ میں شامل دیگر فریقین :
  • سوشل میڈیا پلیٹ فارمز:
    • Meta Platforms, Inc. (Instagram, Facebook) (USA)
    • Microsoft Corp. (LinkedIn) (USA)
    • reddit Inc. (Reddit) (USA)
    • Google LLC (YouTube) (USA)
    • X Corp (Twitter) (USA)
    • TikTok Inc. (TikTok) (USA)

Lean اکاؤنٹ کی رجسٹریشن اور تصدیق

• مقصد: ہم آپ کا ڈیٹا آپ کا Lean اکاؤنٹ بنانے اور محفوظ بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: جب آپ رجسٹر کرتے ہیں، تو آپ اپنا ای میل اور تصدیقی شناخت کنندگان جیسی معلومات فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ Google یا Apple Single Sign-On (SSO) استعمال کرتے ہیں، تو ہم رجسٹریشن کے دوران ان ذرائع سے بھی ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کو پورا کرنے کی ہماری ذمہ داری۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean ایپ کے تمام صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ای میل ایڈریس، پاس ورڈ (ہیش شدہ، سالٹ شدہ، غیر مرموز اور Lean کے لیے ناقابلِ رسائی)، تصدیقی ٹوکنز، صارف UUID۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک آپ کا Lean اکاؤنٹ موجود ہے (آپ کی سبسکرپشن کی حیثیت سے قطع نظر)۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)

Lean صارف سپورٹ اور معاونت

• مقصد: ہم مخصوص تفصیلات جمع کرتے ہیں تاکہ جب آپ کو Lean ایپ استعمال کرتے ہوئے مسائل کا سامنا ہو یا مدد کی ضرورت ہو تو آپ کے خدشات کا تیزی اور مؤثر طریقے سے جواب دیا جا سکے۔
• ہم اسے کیسے حاصل کرتے ہیں : ہم آپ کا ڈیٹا کئی طریقوں سے حاصل کرتے ہیں:
  • پہلی بات، جب آپ کسی مسئلے کی اطلاع دیتے ہیں، تو آپ فعال طور پر ہمارے ساتھ معلومات شیئر کرتے ہیں۔ اس میں مسئلے یا درخواست کی تحریری تفصیل، اور وضاحت کے لیے آپ کی مرضی سے فراہم کیے گئے اسکرین شاٹس یا ریکارڈنگز جیسے اپ لوڈ شامل ہیں۔
  • دوسری بات، ایپ خودکار طور پر ڈیوائس کی معلومات جمع کرتی ہے، جیسے ڈیوائس کے لاگز اور ہارڈویئر کی تفصیلات۔ یہ معلومات تکنیکی مسائل کی تشخیص اور حل کے لیے ضروری ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کی معقول وجہ : ہم صارف سپورٹ کے لیے آپ کا ڈیٹا اس بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں:
  • معاہداتی ذمہ داریاں: Lean ایپ کے استعمال سے متعلق کسی بھی مسئلے یا درخواست میں آپ کی مدد کرنے کے ہمارے عہد کو پورا کرنے کے لیے۔
  • جائز مفاد: مجموعی صارف تجربے کو بہتر بنانے کے لیے۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: یہ صارف سپورٹ سروس Lean ایپ کے تمام صارفین کے لیے دستیاب ہے۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام : اپنی صارف سپورٹ کی سرگرمیوں کے تحت، ہم ذاتی ڈیٹا کی درج ذیل اقسام پراسیس کرتے ہیں:
  • صارف اکاؤنٹ کی معلومات: منفرد ID، نام (اگر دستیاب ہو)، ای میل، زبان، آخری سرگرمی کی تاریخ، آخری رائے کی تاریخ، ریاست اور ملک، وقت کی مہر اور مواد کے ساتھ صارف کے پیغامات کی تاریخ۔
  • ڈیوائس/ماحول کا ڈیٹا: کل ڈسک اسپیس (GB)، فون کی چارجنگ کی حیثیت، صارف کی مقامی زبان، خالی ڈسک اسپیس (GB)، ڈیوائس کا پکسل تناسب، سسٹم کا نام (Android یا iOS)، بلڈ ورژن، بلڈ موڈ، ڈیوائس کے شناخت کنندگان، ریلیز ورژن، ڈیوائس کا نام، آخری اسکرین، اسکرین کی اونچائی، پاور سیونگ موڈ، بنڈل ID، سیشن کا دورانیہ، ڈیوائس ماڈل، اسکرین کی چوڑائی، SDK کی قسم۔
  • ٹکٹ کی معلومات: صارف کا سپورٹ ٹکٹ، ای میل، مخصوص اقدامات کے لیے وقت کی مہریں، اپ لوڈ کیے گئے اسکرین شاٹس یا ریکارڈنگز۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: سپورٹ درخواستوں میں شامل ذاتی ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جائے گا جب تک متعلقہ صارف اکاؤنٹ فعال ہے اور سپورٹ درخواستیں کھلی اور فعال طور پر زیرِ عمل ہیں۔ آرکائیو شدہ کسٹمر سپورٹ ٹکٹس ایک سال بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔

Lean ایپ کی ذاتی نوعیت کی صارف خصوصیات

• مقصد: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں تاکہ آپ کو ذاتی نوعیت کی کھانے کی منصوبہ بندی، ٹریکنگ اور تجاویز فراہم کی جا سکیں، جس سے آپ کا تجربہ اور ایپ کی فعالیت بہتر ہوتی ہے۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: آپ یہ معلومات خود درج کر سکتے ہیں، اور بعض اوقات، آپ ہمیں Apple Health، Fitbit، Google Fit یا Health Connect سے کچھ ڈیٹا تک رسائی دیتے ہیں۔ مزید برآں، ہم مختلف پلیٹ فارمز پر ہموار تجربہ اور ہم آہنگی کو یقینی بنانے کے لیے ان سروسز میں ڈیٹا لکھ سکتے ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے کی معقول وجہ : ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل بنیادوں پر پراسیس کرتے ہیں:
  • آپ کی رضامندی: جب آپ رضاکارانہ طور پر مخصوص معلومات فراہم کرتے ہیں یا فریق ثالث سروسز کو رسائی دیتے ہیں۔
  • ہمارے جائز مفادات: ایپ کی لازمی فعالیت کے لیے۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean ایپ کے صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام : ہم ذاتی ڈیٹا کی مختلف اقسام جمع اور پراسیس کرتے ہیں، بشمول:
  • صارف کی معلومات، جیسے آپ کا نام، تاریخِ پیدائش اور ای میل۔
  • آپ کی جنس (مرد/عورت)۔
  • صارف کی ترجیحات اور ترتیبات، جیسے آپ کا ڈیش بورڈ، غذائی ڈائری، ٹائم لائن اور ادوار کی ٹریکنگ، اور چیک ان دن کی ترتیبات۔
  • ایپ کے استعمال کی معلومات، جیسے ایپ کے ساتھ تعامل، مکمل کیے گئے آن بورڈنگ مراحل اور انتباہات۔
  • صارف کے اہداف۔
  • ذاتی نوعیت کا کیلوری ہدف اور میکرو پروگرام۔
  • جسمانی پیمائشیں (مثال کے طور پر، وزن، جسم کی چربی کا فیصد)۔
  • میکرونیوٹرینٹس اور مائیکرونیوٹرینٹس کی مقدار۔
  • پروٹین، کاربوہائیڈریٹس اور چکنائی کے فیصد۔
  • طرزِ زندگی کی معلومات، جیسے کارڈیو کا تجربہ، ورزش کی تعدد، سرگرمی کی سطح اور طاقت والے کھیلوں کا تجربہ۔
  • Apple Health، Fitbit، Google Fit اور Health Connect سے انضمام کی معلومات (آپ کی اجازت سے)۔
  • پیشرفت کی تصاویر (مزید تفصیلات نیچے)۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک آپ کا Lean اکاؤنٹ حذف نہیں کیا جاتا یا آپ اپنی اندراجات حذف نہیں کرتے۔ مزید برآں، براہ کرم نوٹ کریں کہ مستقبل میں، ہم ایسے صارفین کے لیے خودکار ڈیٹا حذف کرنے کی پالیسی نافذ کر سکتے ہیں جو طویل مدت تک سبسکرائب یا فعال نہیں ہیں۔ پریشان نہ ہوں، ہم آپ کا ڈیٹا حذف کرنے سے پہلے آپ کو کئی بار آگاہ کریں گے۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)

صارف سبسکرپشنز کا انتظام

• مقصد: ہم آپ کے کچھ ڈیٹا کو، ایپ اسٹورز کی اجازت کی حد تک، Lean ایپ کے صارفین کی سبسکرپشنز کا انتظام اور جائزہ لینے کے لیے پراسیس کرتے ہیں، بشمول نئی سبسکرپشنز، رقم کی واپسی، منسوخی، بلنگ اور تجدید۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: آپ کی سبسکرپشن سے متعلق معلومات App Store یا Play Store کے ذریعے حاصل کی جاتی ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ای میل، صارف UUID، ملک، ایپ خریدنے کے لیے استعمال ہونے والا ایفیلیٹ کوڈ، سبسکرپشن کی حیثیت، سبسکرپشن کا دورانیہ، ماضی کی خریداریاں، خریداری ID، محل وقوع، کرنسی اور ٹرانزیکشن کی تاریخ۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمیں حساس ادائیگی کی معلومات جیسے کریڈٹ کارڈ نمبرز تک رسائی نہیں ہے، کیونکہ یہ Apple Inc. اور Google, LLC کے خریداری سسٹمز کے ذریعے منظم کی جاتی ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: ہم آپ کے ساتھ اپنی معاہداتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے آپ کا ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔
• پراسیسنگ میں شامل دیگر فریقین :
  • Google LLC (Google Play) (USA)
  • Apple Inc. (App Store) (USA)

Lean ایپ کے اینالیٹکس

• مقصد: ہم رجحانات کی نشاندہی کرنے اور ایپ کی خصوصیات اور مارکیٹنگ حکمت عملیوں کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے کے مقصد سے ڈیٹا جمع اور مشاہدہ کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: آپ کا ڈیٹا ایپ کے ساتھ آپ کے تعاملات سے Firebase کے ذریعے خودکار طور پر جمع کیا جاتا ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: ہم آپ کا ڈیٹا اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں تاکہ صارف کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے اور ڈیٹا پر مبنی بہتریاں کی جا سکیں۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean ایپ کے تمام صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ہم ایپ کے استعمال کا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، بشمول صارفین کے رویے کا ڈیٹا۔ یہ ڈیٹا مجموعی شکل میں پیش کیا جاتا ہے اور اس میں ایپ کے تعاملات کی وقت کی مہریں، اسکرین کے مشاہدات، صارف کے اقدامات اور برقراری کا ڈیٹا شامل ہے۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: مجموعی ڈیٹا غیر معینہ مدت تک Lean کے لیے قابلِ رسائی رہتا ہے۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)

Lean میلنگ لسٹ

• مقصد: ہم آپ کا ڈیٹا ایپ سے متعلق معلوماتی مراسلات اور خبریں فراہم کرنے کے لیے جمع کرتے ہیں۔ ہم Lean یا اس کے شراکت داروں کی اضافی مصنوعات دستیاب ہونے پر تشہیری مواد بھی متعارف کروا سکتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: صارفین یہ معلومات رجسٹریشن یا اکاؤنٹ کی تخصیص کے دوران فراہم کرتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: ہم آپ کا ڈیٹا اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں تاکہ صارفین کو ایپ کی خصوصیات سے آگاہ کیا جا سکے اور دلچسپ مواد شیئر کیا جا سکے۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean ایپ کے صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ہم رابطے کی معلومات (ای میل ایڈریس)، سبسکرپشن کی حیثیت (فعال/منسوخ) اور ای میلز کے ساتھ آپ کے تعامل کا ڈیٹا (کھولنا، کلک کرنا اور سبسکرپشن منسوخ کرنا) جمع اور پراسیس کرتے ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک صارفین اپنی سبسکرپشن برقرار رکھتے ہیں یا ای میل مراسلات سے سبسکرپشن منسوخ کرنے کا انتخاب نہیں کرتے۔

Lean ایپ کی ہوسٹنگ اور بیک اینڈ انفراسٹرکچر

• مقصد: ہم ایپ کا ڈیٹا، بشمول صارف کی معلومات اور ایپ کا مواد، محفوظ طریقے سے ہوسٹ اور برقرار رکھنے کے لیے ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ مزید برآں، ہم بہترین کارکردگی اور توسیع پذیری کے لیے بیک اینڈ انفراسٹرکچر کا انتظام کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: ڈیٹا صارفین سے رجسٹریشن کے عمل کے دوران اور ایپ کے استعمال کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: یہ ہماری معاہداتی ذمہ داریوں پر مبنی ہے۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean کے صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ایپ کی فراہمی کے لیے پراسیس کیا جانے والا تمام ذاتی ڈیٹا۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ کا Lean اکاؤنٹ موجود رہتا ہے۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)

Lean ایپ کے انفراسٹرکچر کی نگرانی

• مقصد: ہم سیکیورٹی خطرات، کارکردگی کے مسائل کی نشاندہی کرنے اور صارفین کے لیے بھروسہ اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے ایپ کے انفراسٹرکچر کی مستقل نگرانی کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: ایپ خودکار طور پر صارفین کی کچھ معلومات کا مشاہدہ کرتی ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: یہ ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہے، خاص طور پر صارفین کو محفوظ اور قابلِ اعتماد تجربہ فراہم کرنے کے مفاد پر۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean کے تمام صارفین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: ایپ کی فراہمی کے لیے پراسیس کیا جانے والا تمام ذاتی ڈیٹا۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک صارفین اپنے اکاؤنٹس برقرار رکھتے ہیں۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore, Firebase Firestore Analytics, Crashlytics) (USA)

lean-app.com کے لیے کوکیز کی رضامندی کا انتظام

• مقصد: ہم lean-app.com پر آپ کی کوکیز کی رضامندی کی ترجیحات محفوظ کرنے اور یاد رکھنے کے لیے آپ کا ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: جب آپ ہمارے کوکیز کے بینر سے تعامل کرتے ہیں تو ہمیں یہ ملتا ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: یہ ڈیٹا lean-app.com پر ٹریکرز (کوکیز) کے استعمال کے لیے صارفین کی رضامندی حاصل کرنے اور محفوظ کرنے کی قانونی ذمہ داری کی تکمیل کے لیے ضروری ہے۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: lean-app.com ویب سائٹ کے زائرین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: اس ڈیٹا میں آپ کی رضامندی کی ترجیحات کی تفصیلات (ہر کوکی زمرے کے لیے آپٹ آؤٹ/آپٹ اِن)، دیکھے گئے صفحات، آئی پی ایڈریس (آخری تین ہندسے چھپے ہوئے)، رضامندی کا وقت، آیا آپ نے کوکیز کے بینر سے تعامل کیا، کوکی کا شناخت کنندہ اور خطہ شامل ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: فی الحال، یہ ڈیٹا غیر معینہ مدت کے لیے محفوظ رکھا جاتا ہے۔

Lean رائے اور روڈ میپ پورٹل

• مقصد: Lean کا فیڈبیک اور روڈ میپ پورٹل، جو Gleap پر چلتا ہے، ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جس پر صارفین Lean ایپ سے متعلق رائے، خصوصیات کی درخواست کے خیالات جمع کراتے ہیں اور خصوصیات کی درخواستوں کے حق یا مخالفت میں ووٹ دیتے ہیں۔ ہم ایپ کو بہتر بنانے کے لیے یہ رائے استعمال کرتے ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: یہ ہمیں اس وقت ملتا ہے جب صارفین فیڈبیک اور روڈ میپ پورٹلز سے تعامل کرتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: یہ صارفین کی رائے جمع کرکے اور اسے ایپ کی خصوصیات بہتر بنانے کے لیے استعمال کرکے Lean ایپ کی فعالیت بہتر بنانے کے ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہے۔ صارفین کو رائے دینے کا اختیار ہے اور وہ کسی بھی وقت اپنی پوسٹس یا ووٹ حذف کر سکتے ہیں۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean کے وہ صارفین جو ہمیں رائے دیتے ہیں اور ہماری ویب سائٹ کے فیڈبیک پورٹل کے زائرین۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: جمع کیے گئے ڈیٹا میں جمع کرایا گیا فیڈبیک، مجموعی صارف کی معلومات اور حق یا مخالفت میں ووٹ شامل ہیں۔ صارف IDs (ترتیب وار) اور ای میل ایڈریسز ووٹوں کے ساتھ منسلک کیے جاتے ہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک فیڈبیک کا مواد حذف نہیں کیا جاتا۔

Lean ایپ کی پیشرفت کی تصاویر

• مقصد: ہم ایسے ڈیٹا کو پراسیس کرتے ہیں جو صارفین کو سامنے، جانب اور پیچھے کی پیش رفت کی تصاویر لینے یا اپ لوڈ کرنے کی سہولت دیتا ہے، تاکہ پہلے اور بعد کی تصاویر کا موازنہ کیا جا سکے یا انفرادی تصاویر دیکھی جا سکیں۔ مزید برآں، ہماری خصوصیات صارفین کو پہلے اور بعد کے موازنے کے لیے انفرادی پیش رفت کارڈز شیئر یا ڈاؤن لوڈ کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: ہم ان تصاویر کو پراسیس کرتے ہیں جو صارفین خود اپ لوڈ کرتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: صارف کی رضامندی۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean کے وہ صارفین جو پیش رفت کی تصویر کی خصوصیت استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: صارف کی فراہم کردہ پیش رفت کی تصاویر، خاص طور پر سامنے، جانب اور پیچھے کی تصاویر۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: تصاویر اس وقت تک محفوظ رکھی جاتی ہیں جب تک Lean کا صارف اکاؤنٹ موجود ہے، یا جب تک صارف اپنی تصاویر حذف کرنے کا انتخاب نہیں کرتا۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)

سوشل میڈیا پر صارفین کے تاثرات کی جمع آوری اور اشاعت

• مقصد: ہم اپنی مارکیٹنگ کوششوں کو بہتر بنانے اور صارفین کی شمولیت بڑھانے کے لیے صارفین کی رائے جمع کرنے کے لیے ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا ہماری ویب سائٹ (جیسا کہ ویب سائٹ مواد کے انتظام کے سیکشن میں بیان کیا گیا ہے) اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے تعریفی مواد تخلیق کرنے میں استعمال ہوتا ہے۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: صارفین کا ڈیٹا ہماری ویب سائٹ پر ایک فارم کے ذریعے براہ راست جمع کیا جاتا ہے۔ صارفین اپنی مرضی سے اپنا نام، ای میل ایڈریس، تعریفی مواد اور تصاویر فراہم کرتے ہیں۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: ہم صارف کی واضح رضامندی پر انحصار کرتے ہیں تاکہ ان کی تعریفی رائے میں موجود معلومات پراسیس کی جا سکیں۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean کے وہ صارفین جو رضاکارانہ طور پر تعریفی رائے فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: صارف کا نام، ای میل ایڈریس، تعریفی مواد اور تصاویر۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: جب تک مواد سوشل میڈیا پر شائع ہے۔
• پراسیسنگ میں شامل دیگر فریقین :
  • سوشل میڈیا پلیٹ فارمز:
    • Meta Platforms, Inc. (Instagram, Facebook) (USA)
    • Microsoft Corp. (LinkedIn) (USA)
    • reddit Inc. (Reddit) (USA)
    • Google LLC (YouTube) (USA)
    • X Corp (Twitter) (USA)
    • TikTok Inc. (TikTok) (USA)

غذائی ڈیٹا کا انضمام اور OpenFoodFacts میں شراکت

• مقصد: ہم نے Lean ایپ کے صارفین کو OpenFoodFacts میں غذائی ڈیٹا (جو ذاتی ڈیٹا نہیں ہے) شامل کرنے کی اجازت دینے کے لیے ایک خصوصیت بنائی ہے۔ یہ انہیں OpenFoodFacts میں ابھی تک موجود نہ ہونے والے بار کوڈز کے لیے اپنے غذائی اندراجات بنانے اور یہ ٹریک کرنے کی اجازت دے کر کیا جاتا ہے کہ ان کی کون سی غذائی جمع کرائی گئی اشیاء قبول کی گئیں۔
• ہمیں یہ کیسے ملتا ہے: ریکارڈ رکھنے کے لیے منفرد صارف ID Lean ایپ کے ذریعے تخلیق کی جاتی ہے۔
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کی جائز وجہ: ہم صارف کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں۔
• یہ کس پر لاگو ہوتا ہے: Lean ایپ کے وہ صارفین جو OpenFoodFacts میں غذائی ڈیٹا شامل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی اقسام: منفرد صارف ID، جس میں کوئی قابلِ شناخت معلومات شامل نہیں۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا کتنی مدت تک محفوظ رکھا جاتا ہے: آپ کا ذاتی ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جب تک آپ کا Lean اکاؤنٹ برقرار ہے۔ آپ کی طرف سے OpenFoodFacts کو جمع کرائی گئی غذائی اشیاء میں اس ID (جو آپ کے Lean ID سے مختلف ہے) کا حوالہ بطور معاون درج رہے گا۔
• وہ فریقین جو ہماری جانب سے آپ کا ذاتی ڈیٹا ہینڈل کر سکتے ہیں :
  • Google LLC (Firebase Cloud Firestore) (USA)
• پراسیسنگ میں شامل دیگر فریقین :
  • OpenFoodFacts، فرانس میں واقع غذائی مصنوعات کا ایک غیرمنافع بخش ڈیٹا بیس۔

اضافی معلومات

مزید برآں، براہ کرم درج ذیل اہم معلومات نوٹ کریں:

• جب آپ خدمات استعمال کرتے ہیں، تو بعض تیسرے فریق وقت کے ساتھ اور مختلف ویب سائٹس یا آن لائن سروسز میں آپ کی آن لائن سرگرمیوں پر ذاتی ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں۔ براہ کرم ان تیسرے فریقوں کی پالیسیاں دیکھیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ وہ آپ کی معلومات کیسے جمع اور پراسیس کرتے ہیں۔
• ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس وقت شیئر کر سکتے ہیں جب قانون اس کا تقاضا کرے، یا اگر ہم سمجھیں کہ یہ سرکاری تحقیقات یا قانونی معاملات کے لیے ضروری ہے، چاہے درخواست حکومت/قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے ہو یا نجی فریقوں کی طرف سے۔ یاد رکھیں کہ اگر ہم آپ کا ڈیٹا حکومت/قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، تو ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ وہ اسے نجی اور محفوظ رکھیں گے۔
• اگر ہم اپنے کاروبار یا اثاثوں کا کوئی حصہ فروخت کریں، یا کاروبار میں تبدیلی کے موقع پر، تو ہم آپ کا ڈیٹا شیئر بھی کر سکتے ہیں۔ جب کاروباری وجوہات کے لیے ضروری ہو تو ہم اسے ذیلی اداروں یا منسلک اداروں کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔
• ہم کسی بھی مقصد کے لیے مجموعی یا گمنام ڈیٹا استعمال کرنے، منتقل کرنے، فروخت کرنے اور شیئر کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اس ڈیٹا میں کوئی ذاتی ڈیٹا شامل نہیں۔ ان مقاصد میں استعمال کے رجحانات کا تجزیہ یا مناسب مشتہرین، اسپانسرز اور کلائنٹس کی تلاش شامل ہو سکتی ہے۔
• ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس نوٹس میں بیان کردہ طریقے سے استعمال اور ظاہر کرتے ہیں۔

آپ کے پاس کون سے پرائیویسی حقوق ہیں

ہم جو ذاتی ڈیٹا جمع اور پراسیس کرتے ہیں، اس کے بارے میں آپ کے کچھ مخصوص حقوق ہیں۔ اس سیکشن میں، ہم پہلے یہ حقوق بیان کرتے ہیں، پھر وضاحت کرتے ہیں کہ آپ یہ حقوق کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔

یہ جاننے کا حق کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے

اسے معلومات کا حق بھی کہا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ ہم سے اس بارے میں تمام معلومات طلب کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے پراسیس کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اس میں یہ شامل ہے کہ ہم اسے کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں، کتنی دیر تک رکھیں گے، اور دیگر باتوں کے ساتھ ساتھ اسے کس کے ساتھ شیئر کیا جائے گا۔

اس نوٹس کے ذریعے ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے پراسیس کرتے ہیں۔

ہم آپ کو یہ بتانے کی بھرپور کوشش کریں گے کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، اگر ہم نے آپ کا ڈیٹا براہ راست آپ سے حاصل نہیں کیا، تو GDPR ہمیں درج ذیل صورتوں میں آپ کو آگاہ کرنے کا پابند نہیں کرتا:

1. جب معلومات فراہم کرنا ناممکن ہو یا بہت زیادہ مہنگا ہو۔
2. جب قانون ہمیں ڈیٹا جمع یا شیئر کرنے کا پابند کرتا ہے۔
3. اگر ذاتی ڈیٹا پیشہ ورانہ یا دیگر رازداری کی ذمہ داریوں کی وجہ سے خفیہ رہنا چاہیے۔

عدم امتیاز کا حق

ہم آپ کے کسی بھی پرائیویسی حق کے استعمال پر آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔ جب تک لاگو ڈیٹا تحفظ کے قوانین اس کی اجازت نہ دیں، ہم:

• آپ کو سامان یا خدمات سے انکار نہیں کریں گے؛
• آپ سے سامان یا خدمات کے لیے مختلف قیمتیں یا نرخ وصول نہیں کریں گے، بشمول چھوٹ یا دیگر فوائد دے کر یا جرمانے عائد کر کے؛
• آپ کو مختلف سطح یا معیار کا سامان یا خدمات فراہم نہیں کریں گے؛ یا
• آپ کو یہ تاثر نہیں دیں گے کہ آپ کو سامان یا خدمات کے لیے مختلف قیمت یا نرخ، یا مختلف سطح یا معیار کا سامان یا خدمات مل سکتی ہیں۔

آپ اپنے پرائیویسی حقوق کیسے استعمال کر سکتے ہیں؟

اوپر بیان کردہ حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک سے درخواست جمع کریں:

• ہم سے ای میل support@lean-app.com پر رابطہ کرتے ہوئے؛ یا
• ایپ میں ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے۔

آپ کی شناخت کی تصدیق

آپ کی پرائیویسی حقوق کی درخواستوں کا صحیح جواب دینے کے لیے، ہمیں تصدیق کرنی چاہیے کہ درخواست آپ نے ہی کی ہے۔ لہٰذا، ہم اضافی معلومات طلب کر سکتے ہیں تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ واقعی وہی شخص ہیں جس کا آپ دعویٰ کرتے ہیں۔

اگر آپ اپنے پاس ورڈ سے محفوظ اکاؤنٹس کے ذریعے درخواستیں جمع کرتے ہیں، تو آپ کی شناخت پہلے ہی تصدیق شدہ ہے۔ تاہم، دیگر طریقوں سے بھیجی گئی درخواستوں کے لیے، ہم کچھ سوالات پوچھ کر آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے۔

ہم آپ کی طرف سے درخواست میں فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا صرف آپ کی شناخت یا درخواست کرنے کے آپ کے اختیار کی تصدیق کے لیے استعمال کریں گے۔

اختیار کی تصدیق

اگر آپ کسی اور کی طرف سے درخواست کرتے ہیں، تو ہمیں اس شخص کی طرف سے کام کرنے کے آپ کے اختیار کی تصدیق کرنی چاہیے۔ براہ کرم یہ ثبوت فراہم کریں کہ اس فرد نے آپ کو یہ درخواست کرنے کا اختیار دیا ہے۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے:

• فرد کی دستخط شدہ اجازت۔
• ایک درست مختار نامہ (پاور آف اٹارنی)۔
• والدین کی ذمہ داری یا قانونی سرپرستی کا ثبوت۔

متبادل طور پر، آپ اس فرد سے کہہ سکتے ہیں کہ وہ اوپر دی گئی رابطے کی معلومات استعمال کرتے ہوئے خود ہم سے براہ راست رابطہ کرے، تاکہ Lean کے ساتھ اپنی شناخت کی تصدیق کرے اور ہمیں یہ تصدیق کرے کہ اس نے آپ کو یہ درخواست جمع کرنے کی اجازت دی ہے۔

ہمارے جوابات کا وقت اور شکل

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ دس (10) کاروباری دنوں کے اندر آپ کی درخواست کی وصولی کی تصدیق کریں۔ اس پیغام میں، ہم شناخت کی تصدیق کے اپنے عمل (اگر ضروری ہو) کی وضاحت کریں گے اور جواب کا تخمینی وقت بتائیں گے، سوائے اس کے کہ درخواست پہلے ہی منظور یا مسترد ہو چکی ہو۔

براہ کرم ہمیں آپ کی درخواست موصول ہونے کے دن سے آپ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے ایک مہینے تک کا وقت دیں۔ اگر ہمیں مزید وقت درکار ہو (کل 90 دن تک)، تو ہم آپ کو تحریری طور پر وجہ اور توسیع کی مدت سے آگاہ کریں گے۔

اگر ہم کسی درخواست کو پورا نہیں کر سکتے، تو ہم اپنے جواب میں وجہ بتائیں گے۔

ہم آپ کی درخواستوں پر کارروائی یا جواب دینے کے لیے فیس نہیں لیں گے۔ تاہم، اگر ہم دیکھیں کہ آپ کی درخواست ضرورت سے زیادہ، بار بار کی یا بے بنیاد ہے، تو ہم فیس وصول کر سکتے ہیں۔ ایسی صورتوں میں، ہم فیس کی وجہ بتائیں گے اور آگے بڑھنے سے پہلے لاگت کا تخمینہ فراہم کریں گے۔

بچوں کی پرائیویسی

Lean ایپ تیرہ سال سے کم عمر بچوں کے استعمال کے لیے نہ تو بنائی گئی ہے اور نہ ہی ان کے لیے مخصوص ہے۔

ڈیٹا کی سالمیت اور سیکیورٹی

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ رکھنے کا پختہ عزم رکھتے ہیں۔ ہم نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو غیرمجاز پراسیسنگ سے بچانے کے لیے معقول طور پر ڈیزائن کردہ تکنیکی، انتظامی اور جسمانی اقدامات نافذ کیے ہیں اور انہیں برقرار رکھیں گے۔ غیرمجاز پراسیسنگ میں غیرمجاز رسائی، ڈیٹا کا غیرقانونی اخراج، چوری، انکشاف، ترمیم یا تباہی شامل ہے۔ ان اقدامات میں انکرپشن اور رسائی کنٹرول کے اقدامات شامل ہیں، اور ہمارے پاس رازداری یقینی بنانے کے لیے مخصوص ٹیمیں بھی ہیں۔ تاہم، یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ اگر آپ ایپ کا پرانا ورژن استعمال کرتے رہیں تو ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی بہترین حفاظت کے لیے، ہم آپ کو اپنی ایپ اپڈیٹ رکھنے کا مشورہ دیتے ہیں۔

نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق

اگر یورپی یونین یا برطانیہ کا GDPR آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پراسیسنگ پر لاگو ہوتا ہے، اور آپ اس طریقے سے مطمئن نہیں ہیں جس سے ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں، تو آپ کو کسی نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق ہے۔

خاص طور پر، آپ یورپی یونین کے اس رکن ملک میں شکایت درج کر سکتے ہیں جہاں آپ کی عام رہائش یا کام کی جگہ ہے، یا جہاں GDPR کی مبینہ خلاف ورزی ہوئی۔ برطانیہ میں، آپ برطانیہ کے Information Commissioner's Office کے پاس شکایت درج کر سکتے ہیں۔

اس نوٹس میں ترامیم

اگر ہم اس نوٹس میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم نظرثانی شدہ نوٹس اس ویب صفحے پر شائع کریں گے اور اپنے صارفین کو آگاہ کریں گے۔ ہم نفاذ کی تاریخ بھی اپڈیٹ کریں گے۔ یہ تبدیلیاں شائع کرنے کے بعد ہماری خدمات کا استعمال جاری رکھتے ہوئے، آپ ترمیم شدہ نوٹس سے اتفاق کرتے ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس نوٹس یا آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پراسیسنگ سے متعلق سوالات ہیں، یا اگر آپ رازداری کے حق کی درخواست جمع کرانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمیں support@lean-app.com پر ای میل کریں یا ایپ کے اندر سپورٹ کی خصوصیت استعمال کریں۔

براہ کرم جواب کے لیے ہمیں چار ہفتوں تک کا وقت دیں۔