Lean

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Leanのプライバシーポリシー

プライバシー通知の概要

Leanでは、お客様のプライバシーを非常に重視しています。以下の点をご理解いただきたいと考えています。

  1. 当社はお客様の個人データを販売しません：当社は、お客様の個人データを第三者に販売することはありません。
  2. 健康データへのアクセスなし：多くの他のアプリとは異なり、Leanはお客様の健康データにアクセスしません。そのため、特にクロスコンテキスト行動広告の目的を含め、いかなる利用も行われません。ユーザーは自身のデータの唯一の所有者です。当社はプレミアムアプリであり、そのような慣行に頼る必要はありません。
  3. お客様が管理できます : お客様が個人データを簡単に管理できるようにしたいと考えています。以下は、お客様がご自身の個人データに対して自分で行える操作の一部です：
    • お客様のデータを削除する：お客様には、ご自身の個人データの削除を請求する権利があります。データとプライバシーにアクセスし、「アカウントを削除」を選択してください。なお、これによってサブスクリプションは解約されません。サブスクリプションはお使いのスマートフォンのアプリストアから管理できます。スマートフォンからアプリを削除すると、ローカルに保存されたデータは削除されます。
    • メール配信を停止する：当社からのメールを今後受け取りたくない場合は、メールの最下部にある配信停止オプションをご利用ください。
  4. お客様の個人データを処理する第三者一覧 :
    • お客様がアプリをダウンロードまたは利用する場合、これにはカスタマーサポート、ナレッジベース、ロードマップ機能の利用も含まれます：
    • Google, LLC (USA)
    • OpenFoodFacts（フランス）
    • Apple Inc. (USA)
  5. いつでもお問い合わせいただけます : プライバシーに関するご質問やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください:
    • メールで support@lean-app.com 宛にご連絡いただくか、アプリ内のサポートチームを通じてご連絡ください。
  6. お客様のプライバシーは私たちにとって大切です。ありきたりに聞こえるかもしれませんが、私たちは透明性を重視し、プライバシーに関するベストプラクティスを実践することに真摯に取り組んでいます。お客様のデータをどのように取り扱っているかについて詳しく知りたい場合は、以下の詳細なプライバシー通知をご確認ください。

このプライバシー通知は何を対象としていますか？

このプライバシー通知は、次のようなさまざまな形でのお客様とのやり取りを対象としています:

  • 当社のアプリを利用する：Leanをご利用の際、当社はサービスを提供するためにお客様の個人データを収集し、処理します。
  • サポートを受ける、フィードバックを送る：サポートが必要な場合は、ヘルプセンターをご利用いただくか、フィードバックおよびロードマップのポータルを通じてご意見をお寄せいただけます。ここでも当社はお客様の個人データを処理します。
  • 当社のウェブサイトを訪問する：lean-app.com を訪問する際には、このプライバシー通知がお客様のデータに適用されます。
  • SNS：当社はソーシャルメディア上でお客様とやり取りすることがあり、そこでお客様のデータをどのように取り扱うかについてもお知らせしたいと考えています。これには、Facebookページ、Instagramアカウント、TikTokアカウント、YouTubeチャンネル（英語、日本語）が含まれます。これらの手段を通じて当社とやり取りすることをお選びになった場合、本通知ではお客様の個人データに何が起こるのかを説明します。
  • 企業との提携：当社は、場合によってはビジネスパートナーと協業することがあります。そのような提携においてお客様のデータがどのように関わるかを明示します。
  • 連絡を取り続けること：当社の製品やサービスについてお客様と連絡を取る際には、お客様の個人データを慎重に取り扱います。
  • Leanのアフィリエイトプログラムへの参加：お客様が当社のアフィリエイトプログラムに参加される際、当社は当該プログラムの運営に必要な範囲で、お客様の個人データを収集し、処理します。

このプライバシー通知が対象としないもの

このプライバシー通知は、次の事項には適用されません:

  • Leanのスタッフ：別段の定めがない限り、本通知は、当社の従業員、インターン、採用応募者、契約者（当社のアフィリエイトプログラム参加者を除きます）、事業主、取締役、役員、および医療従事者の個人データには適用されません。これらの方々には、それぞれ独自のプライバシーに関する取り決めがあります。
  • 非個人データ：当社が保有する情報によって個人または世帯を特定できない場合、本通知は適用されません。ただし、集計データなどの非個人データの取扱いについても、可能な限りご説明するよう努めます。
  • 第三者によって決定されるお客様の個人データの利用：たとえば、お客様がソーシャルメディア上で当社とやり取りする場合や、アフィリエイトプログラムへの参加に対する支払いを受け取るためにPayPalアカウントを開設する場合、当社の要請を超えてソーシャルメディアのプラットフォームまたはPayPalがお客様の個人データをどのように取り扱うかを、当社が管理することはできません。本通知には、お客様がLeanとのやり取りの中で個人データを収集、利用する可能性のある第三者のプライバシー通知へのリンクが含まれており、お客様ご自身でご確認いただけます。

お客様の個人データに関する当社の役割

この通知において、Leanは当社が処理する個人データについて「データ管理者」または「事業者」としての役割を果たします。これは、お客様の個人データをどのように、またなぜ収集し利用するかを当社が決定することを意味します。

お客様の個人データを処理するための法的根拠

お客様の個人データを利用するには、法令上「処理の法的根拠」または「処理の適法な根拠」と呼ばれる正当な理由が必要です。当社は、次の理由に基づいてお客様の個人データを処理する場合があります:

  • お客様の同意：当社は、お客様がそれを明確に許可された場合に、お客様の個人データを利用することがあります。これには、たとえば、当社のニュースレターの受信に同意した場合や、当社のアプリ内で必須ではない情報を共有することを選択した場合が含まれます。
  • 当社の契約上の義務の履行：これには、ご依頼いただいたカスタマーサポートを提供すること、当社の利用規約やお客様のサブスクリプションの変更についてお知らせすること、またはアフィリエイトプログラムへの参加に対してお客様に支払いを行うことにより、お客様との契約を履行するためにお客様の個人データを利用することが含まれます。
  • 正当な利益 : 当社は、当社または第三者の利益になると考える場合に、お客様の個人データを使用することがあります。正当な利益は、お客様の個人データを一貫した方法で使用し、お客様のプライバシーを著しく損なわない場合、またはそのための十分に正当な理由がある場合に適用されます。通常、これは次のような意味です。
    • 製品の改善：Leanは、アプリの機能および使い勝手を向上させ、より有用で使いやすいものにするためにデータを利用することがあります。
    • 顧客エンゲージメント：ユーザー、購読者、その他の関心をお持ちの方々に対し、関心を持たれる可能性のある更新情報、新機能、栄養に関するコンテンツをお知らせします。
    • 研究開発：アプリを改善するために、集計され匿名化されたデータを用いて、栄養の傾向やユーザー行動に関する調査を行います。
    • マーケティングおよびプロモーション：より幅広い層に向けてアプリを宣伝し、ユーザーデータに基づいたパーソナライズされた推奨を提供します。
    • セキュリティおよび不正防止：セキュリティ上の脅威、不正行為、悪用からアプリとそのユーザーを保護します。
    • 法令遵守：お客様の居住国以外の国のものを含む、関連する法令および規制への準拠を確保します。
    • 事業運営：日々の運営を管理し、アプリの持続可能性と成長を確保します。
    • 法令の遵守：これには、EU法、たとえばePrivacy DirectiveおよびGeneral Data Protection Regulation (GDPR) を遵守するために、お客様のCookieの選択に関する記録を保持することなど、法令を遵守するためにお客様の個人データを処理することが含まれます。
    • その他の理由：これには、法令で認められるその他のあらゆる理由のために、お客様のデータを利用することが含まれます。

当社がお客様の個人データを使用する理由として正当な利益に依拠する場合、なぜそれが適切だと考えるのかについて、より詳しい説明を求めることができます。下記の連絡先を使ってお気軽にお問い合わせください。

当社がお客様の個人データを、お客様から許可（同意）をいただいたために使用する場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意を撤回する前に当社が行ったお客様のデータの処理は取り消されません。また、他の理由に基づいて当社が引き続きお客様のデータを使用できることにも影響しません。

当社が収集・処理する個人データ、その理由、保管期間、および共有先

Leanでは、さまざまな目的で個人データを収集・処理しています。以下に、当社が処理する個人データ、その取得方法、使用目的、保管期間、および共有する可能性のある相手先を示します。

Leanニュースレター

  • 目的：当社は、お客様にニュースレターをお届けするために、お客様のデータを利用します。
  • 取得方法：当社は、お客様がニュースレターに登録された際、またはLeanアプリのユーザーベースから、お客様のメールアドレスを取得します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：ニュースレター購読者については、ニュースレターを送信することについてお客様から同意をいただいています。アプリユーザーから取得したデータについては、当社に正当な利益があります。お客様はいつでも配信停止できます。
  • 対象となる方：ニュースレター購読者およびLeanアプリのユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：当社が収集するのは、お客様のメールアドレスのみです。
  • 個人データの保存期間：お客様のデータは、配信停止したという事実を除き、ニュースレターの購読を継続している限り保存されます。

ソーシャルメディアでのやり取り

  • 目的：当社は、お客様のデータを、サポートの提供、ブランド認知の向上、ならびに Instagram、Reddit、Facebook、LinkedIn などのプラットフォーム上でのお客様とのやり取りのために利用します。
  • 取得方法：当社は、お客様のソーシャルメディア上でのやり取りを通じて、お客様のデータを直接取得します。さらに、Meta Platforms, Inc.、Microsoft Corp.、および Google, LLC が、お客様のデータの一部を収集し、当社に提供する場合があります。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社には、ブランド認知を促進し、オーディエンスとの関与を深めるという正当な利益があります。Meta Platforms, Inc.、Microsoft Corp.、および Google, LLC によるお客様の個人データの処理に関する法的根拠については、各社のプライバシー通知をご確認ください（リンクは以下にあります）。
  • 対象者：Instagram、Reddit、Facebook、LinkedIn などのプラットフォーム上で Lean のソーシャルメディアプロフィールとやり取りする個人。
  • 個人データのカテゴリー：ユーザープロフィール情報、コミュニケーション内容、およびソーシャルメディア利用者が自発的に提供するデータ。これらのデータには、ソーシャルメディアのユーザー名（実名を含む場合があります）、プロフィール写真、プロフィール情報、ソーシャルメディア上の活動、Lean とのダイレクトメッセージ、Lean がタグ付けされた投稿、ならびにソーシャルメディア利用者が任意で提供するその他のあらゆる情報が含まれる場合があります。場合によっては、これらの情報には、アプリの利用に関する情報、レシピ、食の好み、アレルギー、成功事例、写真、さらに一部のケースでは病歴が含まれることもあります。
  • 個人データの保存期間：ソーシャルメディア上の投稿に含まれる個人データは、その投稿が存在する限り保存されます。Lean とメッセージを通じてやり取りされた個人データは、Lean によって保存されている限り保持されます。
  • 処理に関与するその他の当事者 :
    • ソーシャルメディアプラットフォーム:
      • Meta Platforms, Inc.（Instagram、Facebook）（米国）
      • Microsoft Corp.（LinkedIn）（米国）
      • reddit Inc.（Reddit）（米国）
      • Google LLC（YouTube）（米国）
      • X Corp（Twitter）（米国）
      • TikTok Inc.（TikTok）（米国）

Leanアカウントの登録と認証

  • 目的：当社は、お客様の Lean アカウントを作成し、保護するためにお客様のデータを利用します。
  • 取得方法：登録時に、お客様はメールアドレスや認証情報などの情報を提供します。Google または Apple の Single Sign-On（SSO）を利用する場合、当社は登録時にそれらの提供元からのデータも収集します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：お客様との契約を履行する当社の義務。
  • 対象者：Lean アプリのすべてのユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化およびソルト化されており、暗号化はされておらず、Lean からはアクセスできません）、認証トークン、ユーザー UUID。
  • 個人データの保存期間：お客様の Lean アカウントが存在する限り（サブスクリプションの状態にかかわらず）。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）

Leanユーザーサポートとアシスタンス

  • 目的：当社は、Lean アプリの利用中に問題が発生した場合やサポートが必要な場合に、お客様の懸念に迅速かつ効果的に対応するため、特定の詳細情報を収集します。
  • 取得方法 : お客様のデータは、いくつかの方法で取得します。
    • 第一に、問題を報告する際、お客様は当社に対して積極的に情報を共有します。これには、問題または依頼内容に関する文章による説明に加え、より明確にするためにお客様が提供することを選択したスクリーンショットや録画などのアップロードが含まれます。
    • 第二に、アプリは、デバイスログやハードウェアの詳細など、デバイスに関する情報を自動的に収集します。これらの情報は、技術的な問題を診断し、解決するために不可欠です。
  • お客様の個人データを使用する正当な理由 : ユーザーサポートのために、以下に基づいてお客様のデータを処理します。
    • 契約上の義務：Lean アプリの利用に関連するあらゆる問題や依頼について、お客様を支援するという当社の責務を果たすため。
    • 正当な利益：全体的なユーザー体験を向上させるため。
  • 対象者：このユーザーサポートサービスは、Lean アプリのすべてのユーザーが利用できます。
  • 個人データの種類 : ユーザーサポート活動の一環として、当社は以下の個人データのカテゴリを処理します。
    • ユーザーアカウント情報：一意のID、氏名（利用可能な場合）、メールアドレス、言語、最終アクティビティ日、最後にフィードバックを送信した日、州および国、タイムスタンプと内容を含むユーザーメッセージの履歴。
    • デバイス/環境データ：総ディスク容量（Go）、スマートフォンの充電状態、ユーザーのローカル言語、空きディスク容量（Go）、デバイスのピクセル比、システム名（Android または iOS）、ビルドバージョン、ビルドモード、デバイス識別子、リリースバージョン、デバイス名、最後に表示した画面、画面の高さ、省電力モード、バンドルID、セッション時間、デバイスモデル、画面の幅、SDKの種類。
    • チケット情報：ユーザーのサポートチケット、メールアドレス、特定の操作に関するタイムスタンプ、アップロードされたスクリーンショットまたは録画。
  • お客様の個人データを保持する期間：サポートリクエストに含まれる個人データは、関連するユーザーアカウントが有効であり、かつサポートリクエストが未解決で継続的に対応中である限り保持されます。アーカイブされたカスタマーサポートチケットは、1年後に削除されます。

Leanアプリのユーザー向けパーソナライズ機能

  • 目的：当社は、お客様にパーソナライズされた食事プラン、トラッキング、および推奨事項を提供し、アプリの機能性とお客様の体験を向上させるために、お客様の個人データを収集および処理します。
  • 取得方法：これらの情報はお客様が手動で入力できるほか、Apple Health、Fitbit、Google Fit、または Health Connect の一部データへのアクセスをお客様から許可いただく場合があります。さらに、同期を確保し、異なるプラットフォーム間でシームレスな体験を提供するために、当社はこれらのサービスにデータを書き込むことがあります。
  • お客様の個人データを使用する正当な理由 : 当社は以下に基づいてお客様のデータを処理します。
    • お客様の同意：お客様が特定の情報を自発的に提供する場合、または第三者サービスへのアクセスを許可する場合。
    • 当社の正当な利益：アプリの必須機能を提供するため。
  • 対象者：Lean アプリのユーザー。
  • 個人データの種類 : 当社は、以下を含むさまざまなカテゴリの個人データを収集・処理します。
    • ユーザー情報。たとえば、お名前、生年月日、メールアドレスです。
    • 性別（男性/女性）。
    • ユーザーの設定と設定項目。たとえば、ダッシュボード、食事記録、タイムラインと期間のトラッキング、チェックイン日の設定です。
    • アプリの利用情報。たとえば、アプリとのやり取り、完了したオンボーディング手順、警告です。
    • ユーザー目標。
    • パーソナライズされたカロリー目標とマクロプログラム。
    • 身体指標（例: 体重、体脂肪率）。
    • マクロ栄養素およびミクロ栄養素の摂取量。
    • たんぱく質、炭水化物、脂質の割合。
    • ライフスタイル情報。たとえば、カーディオ経験、運動頻度、活動レベル、筋力トレーニング経験です。
    • Apple Health、Fitbit、Google Fit、Health Connectからの連携情報（お客様の許可がある場合）。
    • 進捗写真（詳細は下記）。
  • お客様の個人データを保持する期間：お客様の Lean アカウントが削除されるまで、またはお客様ご自身が入力したデータを削除するまで保持されます。さらに、今後、長期間にわたり購読していない、またはアクティブでないユーザーに対して、自動データ削除ポリシーを導入する可能性があることにご留意ください。ご安心ください。お客様のデータを削除する前に、当社は複数回にわたり事前にお知らせします。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）

ユーザーのサブスクリプション管理

  • 目的：当社は、アプリストアで許可される範囲において、登録、返金、解約、請求、更新を含む Lean アプリのユーザーサブスクリプションを管理および確認するために、お客様の一部のデータを処理します。
  • 取得方法：お客様のサブスクリプションに関する情報は、App Store または Google Play を通じて取得されます。
  • 個人データのカテゴリー：メールアドレス、ユーザーUUID、国、アプリ購入時に使用されたアフィリエイトコード、サブスクリプションのステータス、サブスクリプション期間、過去の購入履歴、購入ID、所在地、通貨、および取引履歴。なお、クレジットカード番号などの機微な支払い情報には当社はアクセスできません。これらは Apple Inc. および Google LLC の購入システムによって処理されるためです。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社は、お客様との契約上の義務を履行するために、お客様のデータを処理します。
  • 処理に関与するその他の当事者 :
    • Google LLC (Google Play) (USA)
    • Apple Inc. (App Store) (USA)

Leanアプリの分析

  • 目的：当社は、傾向を特定し、データに基づく意思決定を行ってアプリの機能およびマーケティング戦略を改善することを目的として、データを収集し、観察します。
  • 取得方法：お客様のデータは、アプリとのやり取りを通じて Firebase により自動的に収集されます。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社は、ユーザー体験を向上させ、データに基づく改善を行うという当社の正当な利益に基づいて、お客様のデータを処理します。
  • 対象者：Lean アプリのすべてのユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：当社は、ユーザー行動データを含むアプリ利用データを収集します。これらのデータは集計された形で表示され、アプリとのやり取りのタイムスタンプ、画面表示、ユーザーの操作、および継続利用データが含まれます。
  • お客様の個人データを保持する期間：集計データは、Lean が無期限にアクセス可能な状態で保持されます。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）

Leanメーリングリスト

  • 目的：当社は、アプリに関するお知らせや最新情報を提供するために、お客様のデータを収集します。また、Lean またはそのパートナーの追加製品が利用可能になった際には、プロモーションコンテンツを導入する場合があります。
  • 取得方法：これらの情報は、ユーザーが登録時またはアカウントのカスタマイズ時に提供します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社は、アプリの機能についてユーザーにお知らせし、関心を持っていただけるコンテンツを共有するという当社の正当な利益に基づいて、お客様のデータを処理します。
  • 対象者：Lean アプリのユーザー。
  • 個人データのカテゴリ：当社は、連絡先情報（メールアドレス）、サブスクリプションの状況（有効／解約済み）、およびメールとのやり取りに関するデータ（開封、クリック、メール配信停止）を収集し、処理します。
  • お客様の個人データの保存期間：ユーザーがサブスクリプションを維持している間、またはメール配信の停止を選択するまで保存されます。

Leanアプリのホスティングおよびバックエンドインフラ

  • 目的：当社は、ユーザー情報やアプリのコンテンツを含むアプリのデータを安全にホスティングし、維持するためにデータを収集します。さらに、最適なパフォーマンスと拡張性を実現するため、バックエンドのインフラも管理しています。
  • 取得方法：データは、登録手続き中およびアプリの利用を通じて、ユーザーから収集されます。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：これは、当社の契約上の義務に基づくものです。
  • 対象者：Leanのユーザー。
  • 個人データのカテゴリ：アプリの提供のために処理されるすべての個人データ。
  • お客様の個人データの保存期間：お客様のLeanアカウントが存在する限り、当社はお客様のデータを保持します。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）

Leanアプリのインフラ監視

  • 目的：当社は、セキュリティ上の脅威やパフォーマンス上の問題を特定し、ユーザーにとっての信頼性と安全性を確保するために、アプリのインフラを継続的に監視しています。
  • 取得方法：アプリは、ユーザーに関する特定の情報を自動的に取得します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：これは当社の正当な利益、具体的にはユーザーに安全で信頼できる体験を提供するという利益に基づくものです。
  • 対象者：Leanのすべてのユーザー。
  • 個人データのカテゴリ：アプリの提供のために処理されるすべての個人データ。
  • お客様の個人データの保存期間：ユーザーがアカウントを維持している間。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC (Firebase Cloud Firestore, Firebase Firestore Analytics, Crashlytics) (USA)

lean-app.comのCookie同意管理

  • 目的：当社は、lean-app.comにおけるCookie同意の選択内容を記録し、保存するためにお客様のデータを収集します。
  • 取得方法：当社のCookieバナーをお客様が操作した際に取得します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：これらのデータは、lean-app.comにおけるトラッカー（Cookie）の使用について、ユーザーの同意を取得し記録するという法的義務を遵守するために必要です。
  • 対象者：lean-app.comのウェブサイト訪問者。
  • 個人データのカテゴリ：これらのデータには、お客様の同意選択の詳細（各Cookieカテゴリに対するオプトアウト／オプトイン）、閲覧したページ、IPアドレス（末尾3桁をマスクしたもの）、同意のタイムスタンプ、Cookieバナーを操作したかどうか、Cookie識別子、および地域が含まれます。
  • お客様の個人データの保存期間：現在、これらのデータは無期限に保存されます。

Leanフィードバックおよびロードマップポータル

  • 目的：Gleap を利用した Lean のフィードバックおよびロードマップポータルは、ユーザーが Lean アプリに関するフィードバックや機能要望のアイデアを送信し、機能要望に賛成票または反対票を投じるためのプラットフォームとして機能します。当社は、アプリを改善するためにこれらのフィードバックを利用します。
  • 取得方法：ユーザーがフィードバックポータルおよびロードマップポータルを利用する際に取得します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：これは、ユーザーからフィードバックを収集し、そのフィードバックをアプリ機能の改善に活用することで、Lean アプリの機能性を向上させるという当社の正当な利益に基づいています。ユーザーはフィードバックを提供するかどうかを選択でき、投稿や投票はいつでも削除できます。
  • 対象者：当社にフィードバックを提供する Lean ユーザー、および当社ウェブサイト上のフィードバックポータルの訪問者。
  • 個人データのカテゴリー：収集されるデータには、フィードバックの投稿、集計されたユーザー情報、賛成票および反対票が含まれます。賛成票および反対票には、ユーザー ID（連番）とメールアドレスが関連付けられます。
  • お客様の個人データの保存期間：フィードバックの内容が削除されるまで保存されます。

Leanアプリの進捗写真

  • 目的：当社は、ユーザーが正面、側面、背面の進捗写真を撮影またはアップロードし、ビフォーアフター画像を比較したり、個別の写真を表示したりできる機能を提供するために、データを処理します。さらに、当社の機能により、ユーザーはビフォーアフター比較用の個別の進捗カードを共有またはダウンロードできます。
  • 取得方法：ユーザーが手動でアップロードした写真を処理します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：ユーザーの同意。
  • 対象者：進捗写真機能の利用を選択した Lean ユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：ユーザーが提供する進捗写真、具体的には正面、側面、背面の写真。
  • お客様の個人データの保存期間：写真は、Lean のユーザーアカウントが存在する限り、またはユーザーが写真の削除を選択するまで保存されます。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）

ソーシャルメディア上でのユーザーの声の収集と公開

  • 目的：当社は、マーケティング活動の改善とユーザーエンゲージメントの向上を目的として、ユーザーの体験談を収集するためにデータを収集します。これらのデータは、当社ウェブサイト向けの体験談コンテンツ（ウェブサイトコンテンツ管理のセクションに記載）およびソーシャルメディアプラットフォーム向けのコンテンツ作成に使用されます。
  • 取得方法：ユーザーデータは、当社ウェブサイト上のフォームを通じて直接収集されます。ユーザーは、氏名、メールアドレス、体験談の内容、画像を任意で提供します。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社は、体験談に含まれる情報を処理するにあたり、ユーザーの明示的な同意に依拠します。
  • 対象者：自発的に体験談の提供を選択した Lean ユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：ユーザーの氏名、メールアドレス、体験談の内容、画像。
  • お客様の個人データの保存期間：コンテンツがソーシャルメディア上で公開されている限り保存されます。
  • 処理に関与するその他の当事者 :
    • ソーシャルメディアプラットフォーム:
      • Meta Platforms, Inc.（Instagram、Facebook）（米国）
      • Microsoft Corp.（LinkedIn）（米国）
      • reddit Inc.（Reddit）（米国）
      • Google LLC（YouTube）（米国）
      • X Corp（Twitter）（米国）
      • TikTok Inc.（TikTok）（米国）

食品データの統合とOpenFoodFactsへの提供

  • 目的：当社は、Lean アプリのユーザーが OpenFoodFacts に食品データ（個人データではありません）を提供できるようにする機能を作成しました。これは、OpenFoodFacts にまだ存在しないバーコードについてユーザー自身が食品エントリーを作成できるようにし、さらに自分が提出した食品データのうちどれが承認されたかを追跡できるようにすることで実現されています。
  • 取得方法：記録管理のための一意のユーザーIDは、Leanアプリによって生成されます。
  • お客様の個人データを利用する正当な理由：当社は、ユーザーの同意に基づいています。
  • 対象者：OpenFoodFactsへの食品データ提供を選択したLeanアプリのユーザー。
  • 個人データのカテゴリー：一意のユーザーID。識別可能な情報は一切含まれません。
  • 個人データの保存期間：お客様の個人データは、Leanアカウントを維持している限り保存されます。お客様がOpenFoodFactsに投稿した食品には、投稿者としてこのID（お客様のLean IDとは異なるID）が引き続き参照されます。
  • お客様の個人データを当社に代わって取り扱う可能性のある事業者 :
    • Google LLC（Firebase Cloud Firestore）（米国）
  • 処理に関与するその他の当事者 :
    • OpenFoodFacts、フランスに所在する非営利の食品データベース。

追加情報

さらに、以下の重要な情報にご留意ください。

  • サービスをご利用の際、特定の第三者が、時間の経過とともに、また異なるウェブサイトやオンラインサービスをまたいで、お客様のオンライン活動に関する個人データを収集する場合があります。これらの第三者がどのように情報を収集し、処理するかについては、それぞれのポリシーをご参照ください。
  • 法令で義務付けられている場合、または政府・法執行機関や民間当事者による公式調査や法的事項に必要だと当社が判断した場合、当社はお客様の個人データを共有することがあります。政府・法執行機関とお客様のデータを共有した場合、それらが機密性と安全性を維持することを保証できない点にご留意ください。
  • 当社は、事業または資産の一部を売却する場合、または事業の変更時にも、お客様のデータを共有することがあります。また、上記のとおり、事業上の理由で必要な場合には、子会社または関連会社と共有することもあります。
  • 当社は、集計済みまたは匿名化されたデータを、いかなる目的にも使用、移転、販売、共有する権利を留保します。このデータには個人データは含まれません。目的には、利用傾向の分析や、適合する広告主、スポンサー、顧客の探索が含まれる場合があります。
  • 当社は、本通知に記載されたとおりにのみ、お客様の個人データを使用および開示します。

お客様のプライバシー権

当社が収集し処理する個人データに関して、お客様には特定の権利があります。このセクションでは、まずこれらの権利を説明し、その後、それらを行使する方法を説明します。

個人データに何が起こるかを知る権利

これは情報を知る権利とも呼ばれます。これは、当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて、あらゆる情報を当社に求めることができることを意味します。たとえば、当社がどのように収集し使用するか、どのくらいの期間保持するか、誰と共有されるかなどが含まれます。

当社は、本通知を通じて、お客様の個人データをどのように処理するかをお知らせします。

当社は、お客様の個人データの利用方法について、可能な限りお知らせするよう努めます。ただし、当社がデータをお客様から直接取得していない場合、GDPRでは以下の場合にお知らせする義務はありません。

  1. 情報の提供が不可能または過度に費用がかかる場合。
  2. 法令により、当社がデータを収集または共有することが求められる場合。
  3. 個人データが、職業上またはその他の守秘義務により機密として保持されなければならない場合。

差別を受けない権利

当社は、お客様がプライバシー権を行使したことを理由に差別することはありません。適用されるデータ保護法で認められる場合を除き、当社は次のことを行いません。

  • お客様に商品またはサービスの提供を拒否すること；
  • 商品またはサービスについて、割引やその他の特典の付与、または罰則の適用を含め、異なる価格または料金を請求すること；
  • お客様に異なる水準または品質の商品またはサービスを提供すること；または
  • お客様に対し、商品またはサービスについて異なる価格または料金、あるいは異なる水準または品質の商品またはサービスを受ける可能性があると示唆すること。

プライバシー権を行使する方法

上記のいずれかの権利を行使するには、次の方法で申請を提出してください。

  • support@lean-app.com までメールでご連絡いただくか、
  • アプリ内でサポートチームに連絡する

本人確認

プライバシー権に関するご請求に適切に対応するため、請求を行ったのがご本人であることを確認する必要があります。そのため、お客様がご本人であることを確認するために、追加情報を求める場合があります。

パスワードで保護されたアカウントを通じて請求を送信した場合、本人確認はすでに完了しています。ただし、他の方法で送信された請求については、いくつかの質問をして本人確認を行います。

当社は、請求に際してお客様が提供した個人データを、お客様の本人確認または請求を行う権限の確認のためにのみ使用します。

権限の確認

他の人に代わって請求を行う場合、当社はその人に代わって行動する権限を確認する必要があります。その人がこの請求を行うことを許可した証明をご提出ください。これには次のものが含まれる場合があります。

  • 本人による署名済みの許可書。
  • 有効な委任状。
  • 親権または法的後見の証明。

また、上記の連絡先を使用して本人に直接当社へ連絡してもらい、Leanに対して本人確認を行い、この請求の提出をあなたに許可したことを当社に確認してもらうこともできます。

当社からの回答の時期と形式

当社は、お客様の請求を受領してから10営業日以内に受領確認を行うことを目指します。この連絡では、必要に応じて本人確認の手続について説明し、請求がすでに承認または却下されていない限り、回答予定時期をお知らせします。

請求を受領した日から回答まで最大1か月お待ちください。さらに時間が必要な場合は、合計で最長90日まで、理由と延長期間を書面でお知らせします。

請求に対応できない場合は、その理由を回答の中で説明します。

お客様の請求の処理または回答に手数料はいただきません。ただし、お客様の請求が過度、反復的、または根拠のないものであると判断した場合は、手数料を請求することがあります。その場合は、手数料の理由を説明し、進める前に費用見積もりを提示します。

お子様のプライバシー

Leanアプリは、13歳未満のお子様を対象としておらず、またその使用を想定して設計されていません。

データの完全性とセキュリティ

当社は、お客様の個人データを安全に保つことに強く取り組んでいます。当社は、お客様の個人データを不正な処理から保護するために合理的に設計された技術的、管理的、物理的な対策を実施し、維持します。不正な処理には、不正アクセス、持ち出し、盗難、開示、改変、破壊が含まれます。これらの対策には暗号化やアクセス制御が含まれ、さらにプライバシーを担当する専任チームも設けています。ただし、古いバージョンのアプリを使い続ける場合、完全な安全性は保証できないことにご留意ください。個人データを最善の状態で保護するため、アプリを常に最新の状態に保つことをおすすめします。

監督機関への苦情申立ての権利

EUまたは英国のGDPRがお客様の個人データの処理に適用される場合、当社の個人データの取り扱いにご満足いただけないときは、監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

具体的には、通常の居住地、勤務先、またはGDPR違反の疑いがある場所の欧州連合加盟国で苦情を申し立てることができます。英国では、英国のInformation Commissioner’s Officeに苦情を申し立てることができます。

この通知の変更

この通知に重要な変更を加える場合は、改訂版をこのウェブページに掲載し、ユーザーにお知らせします。また、発効日も更新します。これらの変更を掲載した後も当社のサービスを引き続きご利用いただくことで、変更後の通知に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本通知または当社によるお客様の個人データの取扱いについてご質問がある場合、またはプライバシーに関する権利行使の請求をご希望の場合は、support@lean-app.com までメールでご連絡いただくか、アプリ内のサポート機能をご利用ください。

回答まで最大4週間お待ちください。